Handelsbetingelser

NUMMER 11

NUMMER 11 sælger crepepapir - i mange farver og i den bedste kvalitet. Vores crepepapir kan bruges til papirblomster, borddekorationer, indpakningsdetaljer, hårpynt og et væld af andre muligheder. Vi tilbyder lejlighedsvise workshops og en række DIY kits i vores webshop, hvor du udover crepepapir også finder tilbehør og værktøj. Hvis du har spørgsmål, er de altid meget velkomne på hej@nr11.dk

Farvegengivelse

VI ELSKER FARVER!  Og vi gør vores bedste for at tage billeder med korrekt farvegengivelse. Imidlertid kan elementer som belysning, fotoudstyr, skærmvisning (ja sågar øjnene der ser) være med til at påvirke farvegengivelsen. Du må derfor påregne en risiko for, at det du ser på din skærm ikke matcher den faktisk farve fuldstændigt.

Betalingsmetoder

- VISA/Dankort
- PAYPAL

- MobilePay

Instruktion til MobilePay: vores webshop kan desværre ikke håndtere mobile betalinger, men du kan godt betale med MobilePay. Send en mail med de varer, du ønsker at købe (husk, at være specifik i forhold til vare, farvevalg, evt. størrelse, antal m.v.). Husk også at angive dit navn, din postadresse og dit telefonnummer. Vi registrerer desuden den mail-adresse, du sender din bestilling fra. Herefter modtager du en bekræftelse fra os med det totalt beløb samt et nummer, du kan betale til. Når din betaling er registreret, pakker og sender vi din ordre.

Levering

Det er vores intention at afsende bestillinger alle hverdage. Hvis du afgiver en ordre inden kl. 13.00, kan du forvente at den går afsted med posten samme dag.  

NUMMER 11 sender pakker med GLS til levering i pakkeboks. Det har vi valgt, fordi vi har bedst erfaring med leveringstid og sporbarhed hos GLS, og vi ønsker at din pakke kommer frem hurtigst muligt, så du kan komme igang med at formgive. Til dette formål skal vi bruge dit telefonnummer, din adresse og din e-mail. Du får en besked, når din pakke er klar til udlevering i en GLS pakkeshop. 

Vi forbeholder os ret til at fakturere de faktiske udgifter til returforsendelse, såfremt du ikke afhenter din pakke eller modtagelse nægtes.

Returnering og fortrydelsesret

Vi følger naturligvis købeloven! Det betyder, at hvis du har fortrudt dit køb, kan du returnere det indenfor 14 dage. Du bedes sende os besked om din returnering på hej@no11.dk, og du skal naturligivs sende varen retur i samme stand, som du modtog den.  Du afholder selv returporto.

Returvarer sendes til: NUMMER 11, c/o KLAN & COMPANY, Holbækvej 5A, 4400 Kalundborg, Mrk.: Returnering, og vi beder dig lægge en kopi af din faktura ved forsendelsen - eller notér som minimum dit ordrenummer. Når vi har modtaget din pakke og godkendt varens stand, overfører vi købsprisen til dig.

Hvis der er en fejl på varen, er der tale om en reklamation - ikke en returnering.

Reklamation

Vi gør altid vores bedste for at give dig en positiv købsoplevelse og styrke din lyst til at arbejde i det kreative felt. Hvis du mod forventning oplever fejl eller mangler i din ordre, skal du selvfølgelig kontakte os, så vi kan udbedre dette hurtigst muligt. Skriv til os på hej@no11.dk og beskriv problemet + dit ordrenummer - gerne suppleret med billeder.  

Vi håber naturligvis aldrig, at det bliver aktuelt, men hvis du står i en situation, hvor du ikke er tilfreds med vores håndtering af din reklamation, kan du klage på www.forbrug.dk eller Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Shop

Adresse

NUMMER 11

Holbækvej 5A

DK-4400 Kalundborg

BE CAREFUL - du bliver hooked!

  • YouTube

© 2023 - Design: KLAN & COMPANY 

0
  • YouTube